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Kundensupport

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung brauchen, sind wir gerne für Sie da.
Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen.

Unsere Pflegehinweise für alle deine Kleidungsstücke

Lies immer die Pflegeanleitung auf den Etiketten 
Der erste Schritt, sorgfältig mit unserer Bekleidung umzugehen, ist es, die Pflegeanleitung auf den Etiketten zu befolgen. Einige Symbole sind dabei einfacher zu verstehen, andere weniger. Die Bedeutung der Symbole zu kennen, ist daher für eine möglichst lange Lebensdauer der Produkte wichtig. Grundsätzlich ist es am besten, die Kleidungsstücke von Karpos bei niedriger Temperatur und mit einem milden Waschmittel zu waschen und sie anschließend im Freien trocknen zu lassen. 

Achte auf Reißverschlüsse, Klettverschlüsse und Kordelzüge 
Vergiss nicht, stets alle Reißverschlüsse zu schließen, damit sich die Zähne des Reißverschlusses nicht in anderen Textilien verhaken und diese beschädigen. Dasselbe gilt für Klettverschlüsse. Kordelzüge sollten stattdessen vor dem Waschen gelockert und nicht zusammengebunden werden, um unnötiges Strapazieren der Fasern zu vermeiden und den Waschvorgang nicht zu beeinträchtigen.

Lerne die Waschmaschine optimal zu benutzen
Moderne Waschmaschinen verfügen über ein Sparprogramm (Eco), das bei korrekter Bedienung eine optimale Waschleistung und gleichzeitig die Einsparung von Energie garantiert. Versuche generell, ein Waschprogramm mit niedriger Temperatur zu wählen, denn davon profitieren sowohl die Materialien als auch die Umwelt. Vermeide nach Möglichkeit das Schleudern mit mehr als 800-900 Umdrehungen. Eine zu hohe Schleuderzahl strapaziert die Fasern unnötig.

Verwende keinen Trockner
Viele Textilien sind nicht trocknergeeignet: Sie drohen im Trockner kaputtzugehen, einzulaufen oder zu verfilzen. Darüber hinaus greift der Trockner die Fasern an. 

Achte auf Zubehörteile
Beim Waschen von Kleidungsstücken mit vielen Accessoires (Metallnieten, Verschlusshaken, Kordelzüge, Reißverschluss-Zipper, Knöpfe etc.) ist es empfehlenswert, diese in einen separaten Waschbeutel zu legen, um zu verhindern, dass diese Zubehörteile die Waschmaschine oder andere Wäschestücke beschädigen.

Reduziere die Verschmutzung durch Mikroplastik
Wasche Textilien aus Synthetikmaterial oder solche mit einem hohen Anteil an Synthetikfasern in einem Waschbeutel. Dadurch wird verhindert, dass Mikroplastikteilchen ins Abwasser und somit in die Umwelt gelangen. Diese Regel ist vorallem bei Winterbekleidung wie Fleece, grobmaschigem Gewebe und Kleidung mit Synthetikfüllung besonders sorgfältig zu beachten. Mikroplastik verschmutzt unsere Flüsse, Seen, Meere und Gletscher und gefährdet darüber hinaus die Tierwelt.

Wasche nur, wenn es nötig ist
Denke, bevor du die Waschmaschine anschaltest, immer an die Umwelt und an die Auswirkungen, die dein Handeln auf den Planeten hat. Jacken und Fleece müssen, wie viele andere Winterkleidungsstücke auch, nicht häufig gewaschen werden. Wenn ein Kleidungsstück nicht stark verschmutzt ist oder nur kurz getragen wurde, kannst du ein Kurzwaschprogramm wählen oder die Teile vorzugsweise von Hand waschen. Sollte ein Kleidungsstück stark verschmutzt sein, ist es ebenfalls ratsam, es manuell vorzuwaschen. 
Unterwäsche und Baselayer mit Polygiene®-Behandlung sind eine gute Wahl, da du sie selbst nach intensiven, schweißtreibenden Aktivitäten weniger häufig waschen musst. Polygiene® ist eine dauerhafte Behandlung von Textilien und dient dazu, die Vermehrung von Mikroorganismen wie geruchsbildenden Bakterien und Pilzen zu hemmen. 
Verwende für Maschinenwäsche vorzugsweise Waschmittelkapseln anstelle von Flüssig- oder Pulverwaschmittel.

Drehe deine Wäsche auf links 
Drehe deine Kleidungsstücke, wenn du sie im Freien zum Trocknen aufhängst, auf links. Das verhindert das Ausbleichen der Farben durch Sonneneinstrahlung. Grundsätzlich ist es ratsam, Wäsche nicht im direkten Sonnenlicht, sondern vielmehr im Schatten trocknen zu lassen. (Foto)

DWR-Behandlung
Die meisten wasserdichten und atmungsaktiven Jacken verdanken diese Eigenschaften einer dünnen Beschichtung, die Wasser, Schmutz und andere Stoffe abweist. Diese DWR-Imprägnierung (Durable Water Repellent) verhindert, dass sich das Obermaterial vollsaugt und das Kleidungsstück somit seine Atmungsaktivität bewahrt. Regelmäßige Wasch- und Trocknungsvorgänge, die das Kleidungsstück sauber halten, tragen außerdem dazu bei, die DWR-Behandlung immer wieder aufzufrischen. Nach vielen Outdoorabenteuern kann der DWR-Effekt allerdings nachlassen. Wenn du bemerkst, dass die Feuchtigkeit nicht mehr vom Obermaterial abperlt, ist es an der Zeit, eine neue Imprägnierung aufzutragen. Dafür kannst du eines der praktischen Imprägniersprays, die im Fachhandel erhältlich sind, verwenden.


Eine Welt voller Farben
Die Farbvielfalt ist ein Markenzeichen von Karpos. Nach dem Trocknen kannst du deine Kleidungsstücke nach deiner persönlichen Farbskala ordnen. Denke jedoch daran, sie beim Wechsel der Jahreszeiten richtig zu lagern. Vermeide insbesondere, Daunenbekleidung in einen engen Beutel zu packen oder unter vielen anderen Kleidungsstücken zu lagern, da sie dadurch an Volumen und somit an Bauschkraft, die für die Wärmeisolation wichtig ist, verliert. Es ist daher besser, sie auf Bügeln hängend aufzubewahren. 


 

Water repellency

WHAT TO DO WHEN A KARPOS SOFTSHELL GARMENT STARTS TO ABSORB WATER
Karpos breathable softshell garments have been treated with a durable water-repellant (DWR) finish, which keeps the outer fabric from becoming saturated so that the breathable barrier can do its job. If the outer fabric starts to absorb water, the garment can lose up to 70% of its breathability as well as reducing water proofing.

The outer coating needs to be replenished periodically to keep it from picking up water and dirt. You can rejuvenate the DWR finish by putting the garment in the dryer at low heat for about 20 minutes, or by ironing under low heat being careful not to melt the synthetic fibers of your garment.

The DWR finish will wear off over time and you may want to re-treat your Karpos product’s water repellency by applying a commercially available water-repellent spray-on DWR treatment by following these instructions:

MAKE SURE THE GARMENT HAS BEEN CLEANED PROPERLY
Your Karpos softshell garment could be soaking up water just because it is dirty. First, try cleaning it. If it is fairly new or recently re-waterproofed, the DWR will be revitalized just from cleaning. But once the garment has been thoroughly worn, you will need to restore the water-resistant finish using a spray-on softshell treatment agent. Make sure to clean the garment first.

SPRAY-ON WATER-REPELLENT TREATMENT INSTRUCTIONS

  1. Make sure the garment has been cleaned properly and is dry.
  2. Lay the garment out flat and spray the entire outer shell with the water-repellent finish, holding the bottle 15 cm from the surface.
  3. Allow the water-repellent finish to soak in for 10-15 minutes.
  4. Wipe off excess water-repellent finish with a damp cloth. Check carefully to make sure no areas have been missed.

Remember, the garment will not become waterproof, but it will take longer for water to penetrate the outer fabric.

SOFTSHELL TREATMENT PRODUCTS:
Nikwax SoftShell Proof™
McNette
We recommend spray-on finishes rather than wash-in finishes as it will effect the moisture management.

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